Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

SlimmerFit.be is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Identificatiegegevens (naam, voornaam)
• Contactgegevens (e-mail, adresgegevens voor levering)
• Bestel- en betalingsinformatie (via Shopify en betaalproviders)
• Accountgegevens (indien je een klantaccount aanmaakt)
• Communicatiegegevens (berichten via contactformulier of e-mail)
• Technische gegevens (IP-adres, browser, device, loggegevens)
• Cookie- en trackinggegevens (zie Cookiebeleid)

3. Waarom verwerken we je gegevens?

• Om bestellingen te verwerken en te leveren
• Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
• Om je abonnement te activeren, beheren en verlengen
• Om klantenservice te bieden
• Om de website te beveiligen en te verbeteren
• Om (met toestemming) marketingcommunicatie te versturen

4. Rechtsgrond

• Uitvoering overeenkomst: voor bestellingen, levering, abonnementen.
• Wettelijke verplichting: bv. boekhoudkundige bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie.
• Toestemming: voor marketing en bepaalde cookies.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens enkel wanneer nodig:

• Shopify (webshopplatform)
• Betaalproviders (Bancontact, iDEAL, kaartbetalingen)
• Verzendpartners (bpost, PostNL, DPD, GLS)
• CRM/e-mailtools

6. Bewaartermijnen

• Bestel- en facturatiegegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen
• Contactaanvragen: zolang nodig om je vraag te behandelen
• Abonnementsgegevens: zolang je abonnement actief is

7. Jouw rechten

Je hebt onder de GDPR/AVG recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Contacteer ons via [email protected].

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

9. Klachten

Je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.