Juridisch

Herroepingsrecht & Retour

Je hebt als consument in België het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen te herroepen.

Contact voor herroeping/retour: [email protected]
Termijn: 14 kalenderdagen

1. Termijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop jij de goederen fysiek in bezit krijgt.

2. Hoe herroep je?

  1. Stuur binnen de termijn een e-mail naar [email protected].
  2. Vermeld je naam, e-mailadres, ordernummer en welke producten je wil retourneren.
  3. Je ontvangt instructies voor de retourzending.

3. Voorwaarden voor retour

  • Producten moeten in originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Gebruik je het product, dan kan het herroepingsrecht vervallen.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle betalen we je terug binnen 14 dagen via hetzelfde betaalmiddel.

5. Abonnementen

Ook voor een abonnement geldt een bedenktijd van 14 dagen. Mail naar [email protected].

6. Beschadigde of verkeerde levering

Meld dit binnen 48 uur via e-mail. We zorgen voor een passende oplossing.